Гарантия

Если в вашем изделии DENON обнаружился дефект, обратитесь в торговую организацию, у которой вы приобрели данное изделие. DENON гарантирует бесперебойную работу изделий на протяжении 12 месяцев со дня продажи. Гарантийный срок на новые комплектующие изделия, установленный в основное изделие во время ремонта (или приобретенные отдельно от основного изделия) составляет 6 (шесть) месяцев с момента завершения ремонта (продажи этих комплектующих изделий магазином). Торговая организация несет ответственность за выполнение гарантии, и является контактным лицом в процессе гарантийного обслуживания.

Претензии относительно качества изделия и его комплектующих частей рассматриваются только после проверки качества изделия сертифицированным сервисным центром и выдачи им соответствующего заключения. В течение этого гарантийного срока вы освобождаетесь от каких-либо затрат на ремонт вашего изделия DENON. Любые другие претензии, за исключением затрат на ремонт, исключаются.

Гарантия не распространяется:

  • на изделия, неисправности которых появились вследствие перегрузок, неправильной установки, а также нарушения правил эксплуатации изделия;
  • на внешние и внутренние загрязнения, потертости, трещины, вмятины, царапины и другие внешние механические повреждения, которые возникли в процессе эксплуатации;
  • на изделия, которые подверглись конструктивным изменениям вследствие вмешательства не уполномоченных на это особ;
  • на изделия, с которых удалена маркировочная таблица, не разборчив или изменен серийный номер изделия;
  • на такие виды работ, как регулирование, очистка или другое техническое обслуживание изделия, предусмотренное инструкцией по эксплуатации.

Гарантийный срок начинается с даты продажи продукта конечному пользователю. Квитанция о покупке должна быть представлена в качестве доказательства этого и передана торговой организации. Желательно, чтобы вы доставили дефектное изделие в торговую организацию в его оригинальной защитной упаковке. Изделия, приобретенные у неавторизованной торговой организации, не подлежат гарантийному обслуживанию от производителя DENON.

Если продукт покрыт расширенной гарантией от торговой организации, обратитесь в эту организацию для обслуживания в послегарантийный период. Для обслуживания продуктов с дефектом, для которых гарантия производителя DENON истекла, мы рекомендуем обратиться непосредственно торговую организацию или к одному из наших авторизованных сервисных партнеров.